Over Zuidwestwonen:
Zuidwestwonen is hét gezamenlijke woonruimteverdeelsysteem van negen woningcorporaties in Zeeland en West-Brabant. Via www.zuidwestwonen.nl vinden woningzoekenden het complete woningaanbod in de regio. Vanuit de beheerorganisatie in Goes wordt het systeem beheerd, onderhouden en continu doorontwikkeld. Daarbij vervullen we een coördinerende, adviserende en informerende rol richting de deelnemende corporaties. Inmiddels maken ruim 27.000 woningzoekenden gebruik van onze dienstverlening.
Medewerker Klantcontactcentrum Zuidwestwonen
biedt kansen!
Wil jij het verschil maken voor toekomstige huurders in onze regio?
Bij Zuidwestwonen sta jij in het Klantcontactcentrum dagelijks in contact met toekomstige huurders.
Jij luistert, stelt de juiste vragen en zorgt voor duidelijke oplossingen. Zo maak je een woning zoeken
prettig en zorgeloos.
Vacature
Medewerker klantcontactcentrum ZWW
15,75 uur
Wat ga je doen?
In het Klantcontactcentrum van Zuidwestwonen ben jij hét aanspreekpunt voor woningzoekenden. Jij zorgt ervoor dat zij snel en duidelijk geholpen worden. Concreet betekent dit dat je:
- woningzoekenden begeleidt bij het gebruik van onze website en de spelregels helder uitlegt;
- de telefoon, chat en e-mail beantwoordt en zorgt dat iedereen snel het juiste antwoord krijgt;
- knelpunten signaleert en actief meedenkt over verbeteringen in onze dienstverlening;
- nauw samenwerkt met collega’s in een hecht team waar je op elkaar kunt bouwen.
Wat breng je mee?
- Mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in klantcontact;
- Een vriendelijke en flexibele houding: je schakelt makkelijk mee met de situatie en denkt in oplossingen;
- Sterke communicatieve vaardigheden: je kunt helder uitleggen en goed luisteren;
- Digitale vaardigheden zijn voor jou vanzelfsprekend: van Office tot online samenwerkingstools;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; kennis van andere talen is een mooie plus.
Wat bieden wij?
- Een marktconform salaris volgens de cao Woondiensten, ingeschaald in schaal E (€ 2.916 – € 3.755 o.b.v. fulltime);
- Werktijden: in de oneven week op maandag-, woensdag – en vrijdagochtend, in de even
week werk je ook op donderdagochtend. De werktijden zijn van 08.30 tot 13.00 uur
Kun je niet op alle genoemde dagen? Dan kijken we samen naar de mogelijkheden; - Een functie van gemiddeld 15,75 uur per week in een dynamische werkomgeving;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via training en opleiding;
- Fijne collega’s: een hecht en behulpzaam team waar je je snel thuis voelt;
- Een solide pensioenregeling via SPW.
Solliciteren?
Ben je enthousiast geworden? Stuur dan je motivatie én cv voor 15 oktober naar werken@bevelandwonen.nl
Het klantcontactcentrum van zuidwestwonen is gevestigd in het kantoor van Beveland Wonen in Goes.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met Andrea Reynierse, teammanager wonen klantcontact & bijzondere verhuur, via 0113-231674, zij vertelt je graag meer. De eerste gesprekken zijn gepland op 23 oktober 2025.
Het verstrekken van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is onderdeel van de procedure.